1. ثبت سفارش

• تمامی سفارش‌ها از طریق نماینده‌های  رسمی شرکت پذیرفته می‌شوند.
• تأیید سفارش به منزله موافقت با تمامی شرایط و مقررات ذکر شده  است.

2. پرداخت

• پرداخت هزینه محصولات از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
• در صورت تمایل به استفاده از شیوه‌های دیگر پرداخت، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

3. حمل و نقل

• تمامی محصولات در بسته‌بندی‌های ایمن و مناسب برای حفظ کیفیت ارسال می‌شوند.
• محصولات حساس مانند آنزیم‌ها تنها با رعایت شرایط دمایی خاص حمل می‌شوند.
• هزینه‌های حمل و نقل به‌صورت جداگانه محاسبه شده و به مشتری اعلام می‌شود.

4. لغو سفارش و مرجوعی

• لغو سفارش تنها پیش از پردازش امکان‌پذیر است.
• به دلیل ماهیت حساس محصولات، مرجوعی تنها در صورت ارسال محصول معیوب یا اشتباه امکان‌پذیر است.

5. پشتیبانی و تماس

• برای هرگونه سؤال یا مشکل، می‌توانید از طریق ایمیل یا شماره تماس‌های موجود در وب‌سایت با ما در ارتباط باشید.